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茂业国际控股有限公司： 
    是一家于香港联交所主板挂牌的上市公司（股票代码：00848），并控股一家国内上市公司：成商集团（股票代码600828）。旗下拥有“茂业百货”与“人民商场”两大品牌，是一知名专业百货零售企业，以“百货经典、时尚之都”为经营理念，以“时尚生活的运营商”为经营目标，以“为社会创造财富、为客户创造价值、为员工创造机会”为核心价值理念，积极进取，稳健经营， 经过十余年的长足发展，目前在全国华南、西南、华北、华东区域共拥有40余家门店，在所经营的每一个城市，通过不断的服务提升和品牌升级实现对社会的责任，获得了良好的口碑，多次被授予“守法纳税大户”、“消费者信得过的名牌商场” “最具影响力的深圳知名品牌”，“最能代表25年深圳形象的城市名片功勋奖企业”、“深圳十大生活方式创造者”等荣誉称号。年销售额70多亿元，税收贡献3亿余元，拥有员工数万人

职位职能:  客服主管(非技术)

职位描述: 一、工作描述  对内建立/完善公司的顾客质量服务体系；对外为公司在社会上树立良好的社会公众形象，努力使公司的社会美誉度不断提高；处理好各类店内发生的顾客投诉；为公司创收创利；保证总服务台、广播室的日常正常运作。  二、任职要求  1、35周岁以下，性别不限，专科及以上学历  2、3年以上客户服务部门相关主管工作经验  3、具备较好的气质形象，及较强的沟通能力和应变能力  4、具有较好的客户服务意识及良好的抗压能力  5、英语口语能力较好者优先  三、工作地点  无锡新区茂业（目前筹建中） 茂业百货诚挚欢迎您的加入，共创精彩人生！